通信部について

 

ドコモショップにおける業務

お客様の『今より、もっと便利で充実した暮らし』をご提案

ドコモとお客様をつなぐ『スマートライフパートナー』として
お客様に合った充実のスマートライフをお手伝いさせていただきます。

主業務

  1. ドコモの携帯電話やタブレット、その他ドコモ商品の販売
  2. ドコモ光サービスの受付(ひかりTV・ひかり電話も含む)
  3. ドコモの各種契約内容の契約及び変更(料金プランや割引の変更・名義変更・解約等)
  4. ドコモ携帯電話やドコモ光の料金コンサルティング
  5. ドコモ料金のお支払(一部NTT東日本の料金も含む)
  6. ドコモの携帯電話やタブレットの操作方法や設定のご案内
  7. dカードやdポイントカードの加入お手続き
  8. MNP予約・紛失時の利用中断/再開・海外利用案内
  9. その他・・・各種オプションの加入・解約(dマーケット・らでぃっしゅぼうや・からだの時計・からだのキモチ・おすすめパック・安心パックなど)